零××”频隐促销详加领会莫被商家通宝娱乐官网注册

March 24, 2015 | tags 通宝娱乐官网注册   | views
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  羊城晚报江门讯 记者田恩祥、通信员胡晓昕报道:正在过去的一年中,哪些是消费者赞扬的热点?“3·15”消费者权益日前夜,《江门市消委会系统2014年度受理消费赞扬阐发演讲》(以下简称《演讲》)出炉。演讲显示,客岁江门市各级消委会共受理消费者来访、来信赞扬1406件,家用电子电器类赞扬仍然占领首位,通宝娱乐官网注册占赞扬总量的39.54%。

  家电类赞扬占四成

  《演讲》显示,通宝娱乐官网注册取2013年度比拟,2014年,江门市各级消委会共受理消费者来访、来信赞扬1406件,赞扬总量添加14件;从赞扬性质看,质量问题赞扬添加134件、售后办事赞扬削减61件、合同问题赞扬削减13件。

  而从赞扬类型看,家用电子电器类赞扬添加30件,糊口、通宝娱乐官网注册社会办事类赞扬添加70件,交通东西类赞扬添加39件。

  “家用电子电器类赞扬一曲是我市消费赞扬沉点。”市消委会相关担任人注释,“这可能取家用电子电器数量大,类型多相关。”据统计,2014年度,江门市消委会接到此类赞扬为556件,占赞扬总量的39.54%。

  电子电器赞扬最集中什么问题?统计显示,消费者反映的次要问题有彩色电视机黑屏、洗衣机制动毛病屡次、电冰箱制冷结果欠安、小家电质量差、返修率高、运营者不按照填写维修记实、售后办事不到位、以假乱实假充名牌手机、以旧手机假充新手机、刚买的手机黑屏死机等质量问题。

  先检测成商家

  “现正在的电子电器类产物碰到胶葛后,最麻烦的一点就是若何检测产物到底有没有质量问题,”市消委会相关担任人引见说,“部门商家就靠这一点来锐意逃避本人的义务。”

  相关担任人举例引见,客岁5月25日,消费者梁蜜斯正在某电器城采办了一品牌电冰箱,利用一周后,她发觉电冰箱发出“哒哒哒”的响声。随即,她致电营业员及售后客服反映环境,但他们均暗示呈现此类响声为一般现象。到了客岁8月12日,梁蜜斯发觉电冰箱的响声越来越大,就再次致电客服反映环境;第二天,工做人员上门查抄电冰箱后,仍然暗示电冰箱不存正在质量问题;但就正在当天晚上,梁蜜斯发觉电冰箱已无法启动。第三天,工做人员再次上门为其查抄,环境确实如斯。可是,商家却以各类托言为本人推卸义务,商量多次无果后,梁蜜斯只要向消委会赞扬。

  “因为目前电子电器类商品检测机构数量少、检测费用高,消费者一般不情愿冒险先领取高额的判定费用;所以,当商品呈现质量问题时,往往通过企业设立的检测机构来检测,检测成果容易使消费者发生思疑,”该担任人引见说,“而部门商家就是操纵消费者这种心理,以‘先检测再确定义务’或‘纯属一般现象’为由,逃避‘三包’义务。”

  “零××”激发新胶葛

  “零首付”、“零利钱”、“零月租”、“零元购机”……留神的消费者会发觉,这两年打着“零××”的标语,正在消费范畴的促销较着增加了。《演讲》显示,这些所谓“零××”的标语,只是一种促销手段,它的背后往往附加各类前提,若是消费者不领会,就可能被商家,最初发觉本人并没有实的获得实惠,从而激发消费胶葛。

  客岁2月,消费者黄蜜斯到某汽车4S店采办汽车,发卖人员称,可通过汽车金融公司“零利钱”贷款,黄蜜斯不消一次性付款,减轻付款压力。可是,后来,她才发觉,要享受“零利钱”,就要多付商家必然的“手续费”,“手续费”要几千元,所谓的“零利钱”只是一个噱头罢了。发觉本人并没有少付利钱后,黄蜜斯要求打消贷款,却遭到发卖人员,两边因而发生胶葛。

  田恩祥、胡晓昕




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